キメと毛穴に実感できると人気の美容液『ソワン』。

公式サイトの集中ケアコース(Agene コントロールプログラム)でお得に購入できます。

4ヶ月と6ヶ月のコースがあるのですが、中には「解約できない」という書き込みも…。

実際のところはどうなのか調べてみました。

ソワン美容液は解約できない?集中ケアコースの落とし穴とは

ソワンの4ヶ月と6ヶ月の集中ケアコースを調べたところ…。

それぞれ4ヶ月、6ヶ月終了後、こちらから連絡しない限り、ずっと商品が届くシステムになっていました。

 

どうやらきちんと説明を読んでいなかった人が「解約できない」と書き込んだみたいです。

ずっと続けたい人はそのままでOK!

もちろんこれまでと同じ割引価格がずっと続くのでかなりお得ですね♪

 

逆に、4ヶ月、6ヶ月終了後に解約したい人はどうすれば良いのでしょうか?

ソワンの解約方法は?電話でOK?知らないと損するかも!?

集中ケアコースは4ヶ月、6ヶ月終了後はいつでも解約ができます。

ここ大事!解約したい場合は、次回お届け日の10日前までに連絡が必要です!

10日前を過ぎてしまうと次々回からの解約になりますので要注意!

 

ソワン 解約

ちなみに、次回お届け日は商品が届いた時の明細書にも書かれています。

が、明細書を捨ててしまった場合などはマイページから確認できます☆

解約手続きもマイページからできます。

電話でももちろん手続きできますよ。

 

BIRAIカスタマーサポート

0120-444-636

受付時間:9:30~17:30(土・日・祝日は除く)

 

ソワンを解約する前に…こんな人には便利な機能も!

ソワンをなかなか使い切れない、とか、ちょっと引っ越しで慌ただしいとか。

使っているうちにそれぞれ事情が変わることがありますよね。

そんな時は周期変更やコース変更が出来るんです!

 

ソワン 解約

例えば、1ヶ月に1本を2ヶ月に1本にしたいとか。

3本分をまとめて欲しいとか。

そんな時はあきらめずにぜひマイページや電話で相談を♪

ソワンの返金保証って?申請の仕方と注意事項

ソワンの集中ケアコースには60日返金保証が付いています。

この返金保証制度って本当に返金してもらえるのか不安ですよね。

実際に返金してもらえるのはどういう場合か、申請の仕方などを調べてみました。

ソワンの返金保証についての注意事項

返金保証制度が利用できるのは、万が一お肌に異常が起きた場合のみです!

集中ケアコースの場合はパッチテスト用サンプル5mlが付いていますので、それでお肌に合うかどうか確かめてください。

※ちなみに秘密のキャンペーンで購入した人はまずは30mlボトルを使ってください。
95mlボトルは返金保証対象外なのでご注意を!

【返金保証の規約】

初回の注文商品のみ返金対象になります。

返金を希望の場合、必ずカスタマーサポートまで電話連絡ください。

保証期間は商品注文日から起算して60日以内です。

期限を超えた返金は対象外です。

 

ソワンの返金申請に必要な物とは?

ソワンの返金保証制度を受けるためには、明細書と商品の容器が必要です。

なのでこの2つは捨てずにきちんと取っておきましょう!

返金の手順は、

1.カスタマーサポートへ電話で連絡

2.連絡後一週間以内に配達記録が残る方法で明細書と商品の容器をbiraiへ返送。
(送料はお客様負担です)

3.biraiで明細書と商品の容器を確認後、「返金申請書」を発行。

4.「返金申請書」が届いたら必要事項を記入してbiraiへ返送。

5.「返金申請書」を確認後、2週間以内に指定の口座へ返金。

となっています。